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立体健康传播网络的建设者

——记市健康教育中心主任宋亚琴

  在医学教育事业上她潜心奉献28年,在健康教育岗位上她奋战8年……她用自己的实际行动诠释了为群众服务的点滴,她就是市健康教育中心主任宋亚琴。多年以来,宋亚琴始终保持着忘我的工作态度和无私奉献的热情,为2017年“金平湖健康热线”的顺利开通运行作出了重要贡献,在她的倡导下,覆盖我市城乡的立体健康传播网络成功建立。

  2010年6月,我市健康教育中心成立,宋亚琴也成为其中一员。“当时全省也只有3家独立的健康教育机构,我市的健康教育中心就是其中之一,能够学习借鉴的经验十分少,如何开展工作,我们只能自己探索。”宋亚琴说,在她和同事们的努力下,先后组建了“平湖市健康教育专家讲师团”“公民健康素养宣讲团”等,在全市范围内开展健康教育宣讲活动,逐步建起了覆盖城乡的立体健康传播网络。

  四维一体的“金平湖健康热线”是2017年我市一项重要的民生共享工程,该项目的建设初期面临着资金到位迟、建设工期短、无先例可循、专业人才缺乏等现实困难。宋亚琴在接受筹建任务后立即构思安排,制订出切实可行的建设施工方案。项目攻坚期间,宋亚琴每天早上6点就抵达建设现场,她随身携带笔记本,里面除了详细记录着每天的工作计划和任务外,还密密麻麻地记载着热线平台的项目数据以及施工方案。通过宋亚琴和同事们的共同努力,“金平湖健康热线”项目的硬件设施在56天内宣告完成,于去年4月28日正式开始试运行。

  工作千头万绪,这也让宋亚琴面临着小家与大家难以兼顾的为难局面。面对实际困难,宋亚琴与在上高中的儿子商量,希望儿子理解自己的工作,没想到懂事的儿子却主动安慰她,并提出了“你安心工作,我安心学习,我们一起朝着胜利的方向前进”的想法。“家人的支持解决了我的后顾之忧,成为我工作最大的动力。”宋亚琴说。

  热线开通运行后,平台的运行效率和处置能力不断提高,这有宋亚琴的一份功劳。截至2018年2月28日,我市的“金平湖健康热线”共接听和处理市民健康咨询热线电话6513个,共发送有效服务测评短信1百万余条,总体就医满意率为94.4%,拨打就医回访电话2983个。实现了热线平台“你健康 我帮忙”的服务宗旨。

  -记 者 钱澄蓉

  通讯员 赵勤仙

编辑【王伟】
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